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Werkstudent im Team Servicedesk / IT-Support (m/w/d)
Digitalisierung & Automation im Fokus!
Im Bereich IT und Digitalisierung schaffen wir für die gesamte Otto Krahn Gruppe die technischen Grundlagen für die reibungslose Abwicklung der Geschäftsprozesse. Wir unterstützen unsere Fachabteilungen bei der Digitalisierung & Automation sowie der Weiterentwicklung ihrer Prozesse und geben Anstoß für den Einsatz innovativer Technologien. Mit rund 60 Teammitgliedern betreuen wir 1.800 User und 4.500 Devices an 39 Standorten weltweit11.12.2025
Teilzeit
Studierende
Befristet
IT und Softwareentwicklung
Otto Krahn Holding GmbH
Hamburg
Deine Aufgaben
Hauptaufgaben
Wir sind das Servicedesk-Team – die erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen im Unternehmen. Ob Drucker, Laptop oder Passwort: Wir helfen schnell, und Kompetent
Unsere Stärke ist die Mischung aus technischem Know-how, Teamgeist und der Fähigkeit, auch in stressigen Momenten ruhig zu bleiben. Kurz gesagt: Wir halten die IT am Laufen – und sorgen dafür, dass unsere Kolleginnen und Kollegen gut arbeiten können.
- Unterstützung unseres Servicedesk-Teams im Tagesgeschäft
- Bearbeitung und Dokumentation eingehender Supportanfragen (per Telefon, Ticketsystem oder direkt vor Ort)
- Vorbereitung, Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen
Weitere Aufgaben
- Mitwirkung bei IT-Projekten und Rollouts
- Pflege von Benutzerkonten und Geräteinformationen im System
Dein Profil
Erfahrungen und Know-how
- Eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarem Studiengang
- Begeisterung für IT und technische Lösungen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Persönlichkeit
- Freundliches Auftreten und Freude am Austausch mit Menschen
- Zuverlässige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Erste Erfahrungen im IT-Support sind von Vorteil, aber kein Muss – Motivation zählt mehr als Erfahrung
"Digitalisierung in den Genen! Wir treiben die Prozessoptimierungen der Otto Krahn Gruppe mit innovativen Lösungen voran und legen dabei Wert auf eine partnerschaftliche und kollaborative Arbeitsweise."
Unsere Benefits
Persönliche Weiterbildung
Wir stehen für Vielfalt und Chancengleichheit. Daher bieten wir auch individuelle Weiterbildung, die perfekt auf die persönlichen Lernbedarfe abgestimmt ist.
Flexible Arbeitszeiten
Dank flexibler Arbeitszeiten und Homeoffice-Regelungen (je nach Tätigkeit), lassen sich Berufs- und Privatleben optimal vereinen.
Gesundheitsförderung
Für Fitness und Wohlbefinden sorgen vielfältige Gesundheits- und Sportangebote, zum Beispiel Sportkurse vor Ort und digital, Vorträge, Workshops, internationale Sportchallenges u. v. m.
Fremdsprachenprogramm
Für alle gibt es nach der Probezeit die Möglichkeit, Fremdsprachen ganz bequem und individuell per E-Learning zu lernen.
Jobticket und Jobrad
Wir bezuschussen das Ticket für öffentliche Verkehrsmittel und haben ein Fahrrad-Leasing-Programm. Das sorgt für Mobilität und ist gut für die Umwelt.
Motivierendes Umfeld
Unser angenehmes Betriebsklima zeichnet sich durch freundlichen Umgang, kollegiale Atmosphäre und eine gute Zusammenarbeit in den Teams aus.
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Unsere Specialists Talent Acquisition
Grace Aguilar, Tanja Jeromin, Markus Lange und Tornino Deniz
Die Otto Krahn Gruppe
Die Otto Krahn Gruppe ist mit ihren Unternehmen in den Bereichen Kunststoffe, Spezialchemikalien und Keramik weltweit an 46 Standorten tätig und erzielt mit 1.700 Mitarbeitenden einen jährlichen Umsatz von 1,3 Mrd. Euro. Zu der in Familienbesitz befindlichen Gruppe mit Hauptsitz in Hamburg gehören der Kunststoff-Distributeur ALBIS, die KRAHN Chemie Gruppe, der Kunststoff-Compoundeur MOCOM, der Spezialkeramikhersteller und Distributeur KRAHN Ceramics und die Otto Krahn New Business.
IT und Digitalisierung
Im Bereich IT und Softwareentwicklung erbringen wir als übergeordnetes IT-Team vielfältige IT- und Digitalisierungsservices für die Menschen und Unternehmen der Otto Krahn Gruppe: von der Betreuung der IT-Infrastruktur über die Entwicklung von SAP-, Microsoft- und produktionsnahen System-Anwendungen bis hin zum IT-Support. Dabei setzen wir unter anderem auf moderne Kollaborationstools, wie Microsoft Teams und Sharepoint, sowie agile Methoden, wie Kanban und Scrum. Unser modernes Desksharing-Konzept fördert den Kontakt und kollaborativen Zusammenhalt untereinander, so dass man Erfahrungen und Ideen auch teamübergreifend austauschen kann.
Willkommen bei der Otto Krahn Holding GmbH
Gemeinsam sorgen wir für nachhaltiges Wachstum. Freu Dich auf ein starkes Team, spannende Aufgaben und viele Möglichkeiten, dich weiterzuentwickeln.
Diese Stelle war doch nichts für Dich?
Die Otto Krahn Gruppe bietet noch weitere spannende Tätigkeiten. Besuche doch unseren Talentpool und melde dich bei unserem Talent Acquisition Team Grace Aguilar, Tanja Jeromin, Markus Lange und Tornino Deniz.
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Innerhalb der Otto Krahn Gruppe sind wir der festen Überzeugung, dass wir durch wahre Zusammenarbeit über einzelne Teams, Funktionen und Regionen hinaus Lösungen schaffen, die einen nachhaltigen Mehrwert für unsere Kunden, Mitarbeiter und die Umwelt liefern.